问 BitMart 安全嗎，先把三份文件的日期分开。2024年12月30日的用户协议第1.5条，当时的居民限制名单没有写台湾，写了香港。2026年9月30日的说明把2021年12月4日折算的储备减少写成约3.195亿美元，并给出仍待法院程序的初步方案。热钱包地址页写的是钱包的一部分；2026年5月23日的说明仍把储备证明放在合适的时候公布。这三份文件不能互相抵消。
用户协议的合约主体是 GBM Global Inc.，注册号 134925，地址写在马绍尔群岛马朱罗的 Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, MH 96960。返佣、返现、教学和开户说明放在本站，读的是这些公开文件。返佣比例不会把缺口补上，也不会把初步方案变成已经批准的分配。
2024年12月30日的名单里，台湾和香港不是同一行
协议第1.5条用的是“目前”。当时不提供服务的居民包括：古巴、克里米亚、法国、香港、伊朗、朝鲜、荷兰王国、纽约州，以及所谓顿涅茨克人民共和国和卢甘斯克人民共和国。台湾不在这行字里。名单里同时有法国、荷兰王国、纽约州和香港，所以不能理解成“只有被制裁的地方才受限”。
没写台湾，只说明这一版印刷名单没有把台湾放进去。它不是台湾法律已经允许使用的结论，也不是以后不会改。香港在名单里，不能挪到台湾那一行。协议写明未在美国证券交易委员会注册，也不向美国或美国人士提供证券服务；这句同样不是台湾许可结论。数字资产在协议里不是法定货币，也不享受美国联邦存款保险公司或证券投资者保护公司的保障。
注册条件写的是年满18岁以上。账户只给本人使用，除非事先拿到书面同意；账户下的活动由注册人承担。平台可以拒绝开户，也可以暂停或终止账户、转出或交易。服务按现状提供，不保证每次下单都会成交，也不保证处理要花多久。
BitMart 安全嗎要先看损失由谁承担
协议第2.7.1条写：受支持数字资产的所有权一直留在用户这边，不转到平台，也不借给平台；合同文字还写这些资产不是平台财产、不受平台债权人追索。同一条接着写，损失风险由用户承担，平台不对价格波动或损失负责。2026年9月30日的说明则写，2021年的黑客事件造成了资产负债表缺口，并在准备一份仍属初步的法院方案。所有权那一句不能当成缺口已经补上。
私钥放在线上存储和离线存储的组合里。为了完成转账，平台可能要从离线存储取出私钥或相关信息，协议写明这可能推迟转账的发起或入账。账本可以按用户分开记，但第2.7.4条允许使用由平台控制的共用链上地址，包括同时存放用户资产和平台自有资产，并且没有义务为你单独开一个链上地址。第2.5条还允许把同一资产在不同协议上的形式，包括封装后的形式，当成可互换的。
钱包只打算接收页面上标明支持的资产。不支持的资产转到关联钱包，协议写明平台不承担责任。支持的资产如果转到不兼容的地址，协议写明你会失去这些资产。对一部分丢失的资产，平台可以自行决定是否提供恢复尝试，可以收费，实际收回的数量可以和估计不同，恢复过程中的损失也不由平台承担。除非页面另有专门说明，分叉、质押、治理和智能合约上的附加功能不在受支持范围内，尝试接收可能导致这些资产全部丢失。底层协议的规则变化，包括分叉，平台不控制时间，也不保证网络功能。
2021年12月4日的折算，和2026年9月30日的初步方案
2026年9月30日16:36发布的说明，标题写的是初步指示性方案和路线。它回答的是截至2026年7月26日之前发生了什么，依据是管理层当时的理解，不是一份已经由法院批准的分配。自2026年8月起，说明写顾问 Alvarez & Marsal 与 White & Case 在做初步尽职调查。
说明里的缺口来自2021年12月的黑客事件。储备减少按2021年12月4日折算约为3.195亿美元，并写明这造成了资产负债表缺口。分项是：比特币5150万美元，以太坊1.641亿美元，BNB 9650万美元，其他740万美元，合计3.195亿美元。这些数字是该日的折算，不是现在的储备，也不是已经确定的赔付比例。
同一则说明还写了2026年的另一段：期货业务里的刷量群体利用了当时的返佣和零滑点激励，手续费业务变成亏损。自2026年5月起，又出现针对平台的社交媒体攻击、恐慌性提币，以及员工个人资料外泄。有一份公开提议注入1000万美元流动性，管理层认为这笔流动性明显不足以覆盖经营困难和资产负债表缺口。这1000万美元不是已经到账的资金。
方案仍叫初步指示。有未结账户余额的用户，余额会按2026年7月26日到某个记录时点的加权平均价折成美元，由法院指定人员独立核算。用户可以选一种，也可以组合。选择时间写在方案取得所需批准之后。
选项一是即时按比例分配，来源写的是法币、USDC、PYUSD、USDT，以及比特币、以太币和 SOL 这些流动资产，面向想马上退出的人。选项二是追回代币，对应继续追索被盗资产的回收；说明提到最新的私下取证报告认为有一部分价值留在某些中心化交易平台，没有点名，也没有写成已经到账。选项三是延续代币，对应投资、低流动性或另类资产的处置，以及只有在筹到足够资金、业务重新开始时才可能分到的未来利润。低流动性资产主要包括私募股权和另类代币，明细写在初步征询之后的长文里。
各选项的估计回报比例，说明写仍在准备一份给全体用户的报告，这一则里没有百分比。时间表是：2026年10月征询，2026年11月按反馈调整，2026年12月或2027年1月作为向法院申请的目标时间，核算要等法院批准和当地法院规则。发布后的三到四周，说明写会先征询按价值计算的前50名用户，这不是已经结束的征询结果。问这份初步方案，联系地址是 [email protected]。这个地址是问方案的，不是下面第5.2条的安全事件邮箱。
热钱包地址和储备证明不是同一份文件
透明度说明的页面时间是2025年12月19日，正文又写公告更新于2025年3月31日。它说正在做默克尔树储备证明，并给出一部分热钱包地址，覆盖的是以太坊与 BSC、以及比特币。正文明确这些地址只是全部钱包的一部分。不能把这张地址清单当成已经完成的储备证明，也不能把文中的信任表述当成安全结论。
2026年5月23日17:40的风险控制说明，把网上“不能提币”“账户被限制”的说法，归到239个关联账户刷活动补贴。说明写对这些账户采取了限制并拦截了相关资金，同时写正当、合规用户的体验完全不受影响，平台运营正常。储备证明在这则里仍是：安全与风控方面的考虑处理完之后，在合适的时候公布。239个账户不是3.195亿美元那张表，也不能拿5月23日的“不受影响”盖住9月30日的缺口。9月30日没有重申全员提币关闭，它写的是缺口和面向仍有余额用户的初步方案。两份都要看日期。
发现异常之后，报告和赔付是两件事
用你的凭证发生的交易，协议默认视为你授权，除非你另外通知。第3.3条要求尽快报告未授权或执行错误的交易，并经常核对钱包和历史。报告本身不保证能冲正，也不保证赔偿。
第5.2条把账户、安全信息、欺诈或网络安全事件都算进安全事件，要求立刻通知支持，并在事件期间持续提供准确信息，按合理要求采取措施。及时报告同样不保证赔偿或担责。协议写可能会考虑是否给予赏金，这不是必发的一笔钱。协议正文里的支持邮箱印成了占位符，发送时以你打开协议当时看到的地址为准。
第6.7条写明，平台在任何情况下都不会向你索要密码或双重验证码。登录后不要把电脑或屏幕共享给别人。密码、设备、PIN 和接口密钥由你保管；邮箱和电话要保持能收到通知。假客服和双重验证的核对，可以对照站内的假客服说明和双重验证说明。提币地址和网络选择写在出金流程里，那一页不回答缺口有没有补上。
和平台的争议，要先经帮助中心尝试解决，再走正式投诉。正式投诉在平台回复时结束，或者在收到投诉后的45个工作日结束，以先到的为准。没走完这一步，协议写仲裁或小额索赔应被驳回。附录四约定个人仲裁，并放弃集体诉讼和陪审团。例外有两类：符合条件且一直留在小额索赔法院的请求，以及对知识产权侵权寻求法院衡平救济。30天内、由同一律所或组织协助提交的、实质相似的个人请求达到100件时，按每批100件合并审理。仲裁员从美国仲裁协会的消费者仲裁名册里选；35个工作日内选不出，由该协会指定。
责任条款把一般赔偿上限写在事发时钱包里受支持资产的价值以内，利润、商誉、数据等间接损失不在可赔范围内。最终司法认定属于重大过失、欺诈、故意不当行为或故意违法的，按该认定处理。有的法域不允许排除间接损失，所以上限不一定在每一种法律下都照字面适用。
返佣、返现和开户教学改不了这些边界
本站的返佣、返现、教学和开户，读的是规则和流程。注册和功能路径写在新手使用流程里。那一页不改写用户协议里的损失分配，也不改写2026年9月30日的初步方案。返佣活动被2026年的说明点名为刷量所利用的激励之一；一篇返佣说明不能把被盗资产追回，也不能把转错网络的币找回来。
打开账户之前，亲自对的是四件事：第1.5条当时的名单有没有写入你的居民身份，所有权条款和9月30日的缺口哪一句更新，热钱包地址是不是被你当成了完整储备证明，以及报告异常之后协议有没有承诺一定赔付。四件事都要看原文日期。合约全文在用户协议，缺口和三个选项在2026年9月30日初步方案，239个账户和“合适时公布”写在2026年5月23日风险控制说明，热钱包只是一部分写在透明度说明。
常见问题
BitMart 安全嗎能只看热钱包地址吗？
不能。透明度说明写这些热钱包地址只是全部钱包的一部分，并且仍在做默克尔树储备证明。2026年5月23日的说明把公布时间写成合适的时候。地址清单不是完整储备证明。
台湾在不在2024年12月30日的居民限制名单里？
这一版第1.5条没有写台湾。协议用的是“目前”，名单可以再改。没写进去，不是台湾法律已经允许使用的结论。
香港在名单里，是不是等于台湾也被限制？
不是。香港是名单上的单独一项。台湾不在同一行，不能把香港的限制挪过来，也不能反过来用台湾不在名单里，去理解香港居民可以使用。
3.195亿美元是现在的储备吗？
不是。2026年9月30日的说明把约3.195亿美元写成2021年12月4日的折算，分项是比特币51.5、以太坊164.1、BNB 96.5、其他7.4，单位都是百万美元，并写这造成了资产负债表缺口。
2026年9月30日的方案是不是已经批准的赔付？
不是。标题和正文都把它叫做初步指示。向法院申请的目标时间是2026年12月或2027年1月，而且要等法院批准。估计回报比例的报告当时仍在准备，这一则里没有百分比。
1000万美元的流动性提议算不算已经到位？
说明写的是有人公开提议注入1000万美元，管理层认为这笔流动性明显不够。它不是已经到账的资金，也不是三个选项里的分配比例。
239个关联账户和资产负债表缺口是同一件事吗？
不是。239个关联账户写在2026年5月23日的风险控制说明里，针对的是刷活动补贴。3.195亿美元的折算写在2026年9月30日的说明里，对应的是2021年12月4日的黑客事件损失。
5月23日写运营正常，和9月30日的方案怎么一起看？
5月23日较早，它把提币传言归到那239个账户，并写正当用户不受影响。9月30日较晚，写的是缺口和初步方案，没有重申全员提币关闭。不能用较早的一句盖住较晚的缺口。
及时报告未授权交易，会不会一定退回？
不会。第3.3条写报告不保证冲正或赔偿。第5.2条写及时报告安全事件也不保证赔偿。两处都要求尽快通知，通知和赔付是分开的。
协议会不会索要密码或双重验证码？
第6.7条写明，在任何情况下都不会向你索要密码或双重验证码。登录后也不应把屏幕共享给别人。来人索要验证码，按假客服处理。
不支持的币或转错网络会怎样？
不支持的资产转到钱包，协议写明平台不承担责任。支持的资产转到不兼容地址，协议写明你会失去这些资产。恢复尝试由平台自行决定，可以收费，收回数量可以和估计不同。
链上地址是不是每人独立的？
协议允许使用共用的链上地址，同时写会分开记用户账本和平台自有账本。它没有义务为你单独开一个链上地址。账本上的余额，不等于一条只属于你的链上地址。
所有权条款写资产不受债权人追索，缺口还在吗？
两份都要留着。协议第2.7.1条写所有权留在用户、不受平台债权人追索，同一条也写损失由用户承担。2026年9月30日的说明写2021年黑客事件造成了资产负债表缺口。前一句不能当成缺口已经补上。
返佣或开户教学会不会改变这些风险？
不会。返佣、返现、教学和开户说明不改写损失由谁承担，也不把初步方案变成已批准的比例。返佣也不能追回转错网络的资产，或填上2021年12月4日那笔折算缺口。
